岗位职责：
1.负责接听呼叫中心国内机票呼入电话，为客户提供高效、专业的咨询及预订服务。
2.负责机票订单的后续处理，退票、改签、改期等。
3.负责接听客户来电，提供机票/酒店的预订服务，包括咨询、查询、预订等。
4.为客户提供机票的运价查询、航空信息咨询服务。
任职资格：
1.一年以上国内机票预订工作经验。
2.熟练使用eterm机票查询/预订系统，擅长设计路线及国内报价。
3.标准普通话，语言甜美。
4.较强的理解、学习及沟通能力。
5.熟练操作电脑，中文打字速度要求不少于60字/分钟。
6.具有航空公司、机票代理、呼叫中心工作经验，或航空、票务、旅游、英语专业的优先考虑
